【12315投诉公示】上海携程商务有限公司新增2件投诉公示，发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求退赔费用，赔偿损失。-天天在线

【12315投诉公示】上海携程商务有限公司新增2件投诉公示，发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求退赔费用，赔偿损失。

来源：天天在线曝光台 | 2025-01-04

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，上海携程商务有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海携程商务有限公司

投诉基本信息：2024年12月23日，消费者裴**（手机尾号 3831，用户ID ****9926）反映其于2024年12月23日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。

投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求退赔费用，赔偿损失。

处理结果：2025年01月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门：上海长宁区市场监督管理局

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，上海携程商务有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海携程商务有限公司

投诉基本信息：2024年12月21日，消费者崔**（手机尾号 2646，用户ID ****0948）反映其于2024年12月21日在携程网通过网购购买航空客运服务。

投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求停止侵权、核定侵权责任，补足商品数量。

处理结果：2025年01月03日，未达成调解协议

处理部门：上海长宁区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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