【12315投诉公示】周大福珠宝金行（深圳）有限公司新增5件投诉公示，无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。-天天在线

【12315投诉公示】周大福珠宝金行（深圳）有限公司新增5件投诉公示，无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。

来源：天天在线曝光台 | 2024-12-25

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大福珠宝金行（深圳）有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大福珠宝金行（深圳）有限公司

投诉基本信息：2024年12月20日，消费者杨**（手机尾号 5136，用户ID ****2773）反映其于2024年12月20日在其他平台（周大福）通过网购购买其他黄金首饰。

投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。

处理结果：2024年12月24日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大福珠宝金行（深圳）有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大福珠宝金行（深圳）有限公司

投诉基本信息：2024年12月20日，消费者陈**（手机尾号 4087，用户ID ****2674）反映其于2024年12月20日通过现场购买黄金挂件首饰。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。

处理结果：2024年12月24日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大福珠宝金行（深圳）有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大福珠宝金行（深圳）有限公司

投诉基本信息：2024年12月20日，消费者殷**（手机尾号 9594，用户ID ****8585）反映其于2024年12月18日通过现场购买黄金挂件首饰。

投诉问题：可能存在投诉问题类别->安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退货

处理结果：2024年12月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门：上海杨浦区市场监督管理局

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大福珠宝金行（深圳）有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大福珠宝金行（深圳）有限公司

投诉基本信息：2024年11月28日，消费者樊**（手机尾号 1476，用户ID ****4564）反映其于2024年11月25日通过现场购买铂金首饰。

投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求赔偿损失，退赔费用。

处理结果：2024年12月24日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大福珠宝金行（深圳）有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大福珠宝金行（深圳）有限公司

投诉基本信息：2024年11月26日，消费者汪**（手机尾号 1159，用户ID ****5056）反映其于2024年11月25日通过现场购买其他黄金首饰。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，赔偿损失。

处理结果：2024年12月24日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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