被投诉企业：2025年04月13日，消费者唐**（手机尾号 0359，用户ID ****5964）反映其于2025年04月13日通过现场购买非特殊用途化妆品。

投诉基本信息：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，更换。

投诉问题：双方自行和解

处理结果：老百姓大药房

处理部门：2025年04月16日，消费者杨**（手机尾号 0838，用户ID ****7490）反映其于2025年04月15日通过现场购买诊断药品。