【12315投诉公示】双方自行和解新增10件投诉公示，2024年12月30日，消费者李**（手机尾号 3975，用户ID ****0745）反映其于2024年12月30日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。-天天在线

【12315投诉公示】双方自行和解新增10件投诉公示，2024年12月30日，消费者李**（手机尾号 3975，用户ID ****0745）反映其于2024年12月30日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。

来源：天天在线曝光台 | 2025-03-01

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，双方自行和解新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：双方自行和解

投诉基本信息：携程旅游网络技术（上海）有限公司

投诉问题：2024年12月30日，消费者李**（手机尾号 3975，用户ID ****0745）反映其于2024年12月30日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。

处理结果：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，更换。

处理部门：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，双方自行和解新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：双方自行和解

投诉基本信息：上海红星美凯龙品牌管理有限公司唐山通源分公司（九牧卫浴）

投诉问题：2025年02月22日，消费者袁**（手机尾号 5521，用户ID ****3418）反映其于2025年02月22日通过现场购买淋浴喷头。

处理结果：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求修理。

处理部门：达成调解协议

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，双方自行和解新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：双方自行和解

投诉基本信息：周大福珠宝金行（深圳）有限公司

投诉问题：2025年02月15日，消费者熊**（手机尾号 8971，用户ID ****5312）反映其于2025年02月15日通过现场购买黄金挂件首饰。

处理结果：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。

处理部门：达成调解协议

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，双方自行和解新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：双方自行和解

投诉基本信息：成都市锦江区周大生珠宝首饰销售有限公司

投诉问题：2025年02月20日，消费者顾**（手机尾号 3405，用户ID ****4770）反映其于2025年02月20日通过现场购买黄金挂件首饰。

处理结果：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。

处理部门：双方自行和解

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，双方自行和解新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：双方自行和解

投诉基本信息：光明乳业股份有限公司

投诉问题：2025年01月29日，消费者刘**（手机尾号 4820，用户ID ****0505）反映其于2025年01月29日在字节跳动（光明乳业股份有限公司）通过网购购买高温杀菌乳。

处理结果：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。

处理部门：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，双方自行和解新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：双方自行和解

投诉基本信息：“肯德基”

投诉问题：2025年02月23日，消费者孙**（手机尾号 8000，用户ID ****8555）反映其于2025年02月23日通过现场购买其他。

处理结果：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。

处理部门：达成调解协议

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，双方自行和解新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：双方自行和解

投诉基本信息：新疆肯德基有限公司阿克苏幸福路分店

投诉问题：2025年02月16日，消费者张**（手机尾号 6632，用户ID ****0602）反映其于2025年02月16日通过现场购买餐馆服务。

处理结果：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。

处理部门：达成调解协议

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，双方自行和解新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：双方自行和解

投诉基本信息：北京肯德基有限公司方庄快餐厅

投诉问题：2025年02月11日，消费者于**（手机尾号 2693，用户ID ****2420）反映其于2025年02月11日在美团外卖（肯德基方庄店）通过网购购买快餐厅服务。

处理结果：可能存在不正当竞争->不正当有奖销售问题，要求停止侵权、核定侵权责任。

处理部门：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，双方自行和解新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：双方自行和解

投诉基本信息：肥城市新城路073号的肯德基

投诉问题：2025年02月21日，消费者许**（手机尾号 3550，用户ID ****1863）反映其于2025年02月20日通过现场购买快餐厅服务。

处理结果：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。

处理部门：双方自行和解

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，双方自行和解新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：双方自行和解

投诉基本信息：肯德基商户

投诉问题：2025年02月22日，消费者徐**（手机尾号 0098，用户ID ****6895）反映其于2025年02月21日通过现场购买快餐厅服务。

处理结果：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。

处理部门：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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