被投诉企业：2025年01月22日，消费者王**（手机尾号 6925，用户ID ****4828）反映其于2025年01月22日在其他平台（唯品会雷士照明）通过网购购买灯具。

投诉基本信息：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，赔偿损失，退赔费用。

投诉问题：达成调解协议

处理结果：沈阳雷士照明有限公司

处理部门：2025年03月06日，消费者柴**（手机尾号 3480，用户ID ****5835）反映其于2025年03月06日通过现场购买灯具。