【12315投诉公示】西安巨子生物基因技术股份有限公司新增5件投诉公示，购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用，赔偿损失。-天天在线

【12315投诉公示】西安巨子生物基因技术股份有限公司新增5件投诉公示，购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用，赔偿损失。

来源：天天在线曝光台 | 2024-12-07

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，西安巨子生物基因技术股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：西安巨子生物基因技术股份有限公司

投诉基本信息：2024年12月03日，消费者周**（手机尾号 9990，用户ID ****8528）反映其于2024年10月30日通过现场购买非特殊用途化妆品。

投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用，赔偿损失。

处理结果：2024年12月06日，未达成调解协议

处理部门：西安市高新区市场监督管理局

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，西安巨子生物基因技术股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：西安巨子生物基因技术股份有限公司

投诉基本信息：2024年11月28日，消费者朱**（手机尾号 6473，用户ID ****7964）反映其于2024年11月28日在其他平台（可复美）通过网购购买美乳类化妆品。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。

处理结果：2024年12月02日，达成调解协议

处理部门：西安市高新区市场监督管理局

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，西安巨子生物基因技术股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：西安巨子生物基因技术股份有限公司

投诉基本信息：2024年11月25日，消费者张**（手机尾号 7579，用户ID ****1306）反映其于2024年11月25日在淘宝网（可丽金化妆品旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，退货。

处理结果：2024年11月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门：西安市高新区市场监督管理局

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，西安巨子生物基因技术股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：西安巨子生物基因技术股份有限公司

投诉基本信息：2024年11月23日，消费者邱**（手机尾号 9100，用户ID ****2010）反映其于2024年11月23日在天猫商城（可丽金化妆品旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。

投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求赔偿损失，退赔费用。

处理结果：2024年12月01日，未达成调解协议

处理部门：西安市高新区市场监督管理局

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，西安巨子生物基因技术股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：西安巨子生物基因技术股份有限公司

投诉基本信息：2024年11月16日，消费者李**（手机尾号 7079，用户ID ****8560）反映其于2024年11月16日在小红书（巨子生物可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。

投诉问题：可能存在人身权利->侮辱、诽谤消费者问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。

处理结果：2024年11月25日，未达成调解协议

处理部门：西安市高新区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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