被投诉企业：达成调解协议

投诉基本信息：百年老凤祥福楼专柜

投诉问题：2025年08月03日，消费者胡**（手机尾号 0263，用户ID ****3174）反映其于2025年08月03日在淘宝网通过网购购买白银首饰。

处理结果：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。

处理部门：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

被投诉企业：达成调解协议

投诉基本信息：家家悦欧乐坊

投诉问题：2025年09月06日，消费者梁**（手机尾号 8956，用户ID ****9681）反映其于2025年08月31日通过现场购买米面及其制品（自制）。

处理结果：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。

处理部门：达成调解协议

被投诉企业：达成调解协议

投诉基本信息：老百姓大药房(金月轩）

投诉问题：2025年07月25日，消费者王**（手机尾号 6653，用户ID ****7307）反映其于2025年07月24日通过现场购买中西成药。

处理结果：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用，。

处理部门：一方表示无法达成调解协议

被投诉企业：达成调解协议

投诉基本信息：永辉超市(萧山宝龙广场店)

投诉问题：2025年08月28日，消费者陈**（手机尾号 0818，用户ID ****2411）反映其于2025年08月28日通过现场购买其他水果。

处理结果：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。

处理部门：达成调解协议

被投诉企业：达成调解协议

投诉基本信息：连山区百货大楼周大生珠宝

投诉问题：2025年08月29日，消费者某**（手机尾号 7796，用户ID ****8923）反映其于2025年08月29日通过现场购买黄金挂件首饰。

处理结果：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。

处理部门：双方自行和解

被投诉企业：达成调解协议

投诉基本信息：周大生CHOW TAI SENG(中山天虹店)

投诉问题：2025年09月01日，消费者先**（手机尾号 1074，用户ID ****2891）反映其于2025年09月02日通过现场购买钻石。

处理结果：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。

处理部门：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

被投诉企业：达成调解协议

投诉基本信息：民会堂对面老凤祥

投诉问题：2025年09月05日，消费者女**（手机尾号 8002，用户ID ****6456）反映其于2025年09月05日通过现场购买白银首饰。

处理结果：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。

处理部门：达成调解协议