【12315投诉公示】周大福珠宝金行（深圳）有限公司新增3件投诉公示，不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任，更换。-天天在线

【12315投诉公示】周大福珠宝金行（深圳）有限公司新增3件投诉公示，不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任，更换。

来源：天天在线曝光台 | 2025-03-14

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大福珠宝金行（深圳）有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大福珠宝金行（深圳）有限公司

投诉基本信息：2025年01月13日，消费者吴**（手机尾号 5164，用户ID ****0448）反映其于2025年01月13日通过现场购买黄金挂件首饰。

投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任，更换。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：周大福珠宝金行（深圳）有限公司

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大福珠宝金行（深圳）有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大福珠宝金行（深圳）有限公司

投诉基本信息：2025年02月04日，消费者屈**（手机尾号 4409，用户ID ****1311）反映其于2025年02月04日通过现场购买黄金挂件首饰。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求重做。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：周大福

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大福珠宝金行（深圳）有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大福珠宝金行（深圳）有限公司

投诉基本信息：2025年01月02日，消费者王**（手机尾号 0150，用户ID ****5493）反映其于2025年01月02日通过现场购买其他黄金首饰。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。

处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

处理部门：周大福

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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