被投诉企业：2025年03月31日，消费者陆**（手机尾号 9843，用户ID ****8090）反映其于2025年03月31日通过现场购买运动鞋。

投诉基本信息：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退货，退赔费用。

投诉问题：双方自行和解

处理结果：厦门安踏电子商务有限公司

处理部门：2025年04月02日，消费者王**（手机尾号 9034，用户ID ****6001）反映其于2025年04月02日在淘宝网（FILA官方旗舰店）通过网购购买休闲裤。