【12315投诉公示】吴兴区埭溪镇上强工业园国道北路16号珀莱雅化妆品股份有限公司新增2件投诉公示，不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。-天天在线

【12315投诉公示】吴兴区埭溪镇上强工业园国道北路16号珀莱雅化妆品股份有限公司新增2件投诉公示，不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。

来源：天天在线曝光台 | 2024-11-13

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，吴兴区埭溪镇上强工业园国道北路16号珀莱雅化妆品股份有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：吴兴区埭溪镇上强工业园国道北路16号珀莱雅化妆品股份有限公司

投诉基本信息：2024年10月26日，消费者冯**（手机尾号 1037，用户ID ****1448）反映其于2024年10月19日在字节跳动通过网购购买非特殊用途化妆品。

投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。

处理结果：2024年11月11日，达成调解协议

处理部门：湖州市吴兴区市场监督管理局

被投诉企业：吴兴区埭溪镇上强工业园国道北路16号珀莱雅化妆品股份有限公司

投诉基本信息：2024年10月26日，消费者柴**（手机尾号 2937，用户ID ****1937）反映其于2024年10月23日在快手通过网购购买非特殊用途化妆品。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。

处理结果：2024年11月11日，未达成调解协议

处理部门：湖州市吴兴区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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