被投诉企业：2025年07月20日，消费者赖**（手机尾号 8937，用户ID ****2980）反映其于2025年07月20日通过现场购买香皂。

投诉基本信息：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失，。

投诉问题：双方自行和解

处理结果：永辉超市

处理部门：2025年06月03日，消费者熊**（手机尾号 8989，用户ID ****6605）反映其于2025年06月03日通过现场购买其他服务。