被投诉企业：2025年02月08日，消费者褚**（手机尾号 4619，用户ID ****5361）反映其于2025年02月06日在京东商城（巴拉巴拉官方旗舰店）通过网购购买马甲。

投诉基本信息：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用，退货。

投诉问题：一方表示无法达成调解协议

处理结果：浙江森马电子商务有限公司

处理部门：2025年02月11日，消费者孟**（手机尾号 4616，用户ID ****2065）反映其于2025年02月07日在其他平台（森马（微信小程序））通过网购购买休闲裤。