被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年04月03日，消费者赵**（手机尾号 5856，用户ID ****0264）反映其于2025年04月03日在淘宝网（小米官方旗舰店）通过网购购买饮水机/净水器。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货。

处理结果：达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年04月03日，消费者曹**（手机尾号 7809，用户ID ****6799）反映其于2025年04月03日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，赔偿损失。

处理结果：达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年04月03日，消费者李**（手机尾号 1996，用户ID ****0380）反映其于2025年04月03日在拼多多通过网购购买电动牙刷。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。

处理结果：达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年04月02日，消费者阿**（手机尾号 0242，用户ID ****0427）反映其于2025年04月02日通过现场购买手机维修服务。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货。

处理结果：达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年04月01日，消费者王**（手机尾号 5613，用户ID ****0502）反映其于2025年04月01日在拼多多通过网购购买智能机器人。

投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求更换，退货。

处理结果：达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年03月31日，消费者王**（手机尾号 9613，用户ID ****0566）反映其于2025年03月31日在小米有品通过网购购买其他互联网信息及应用服务。

投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用，退货。

处理结果：达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年03月30日，消费者戚**（手机尾号 8763，用户ID ****2606）反映其于2025年03月30日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买电饭锅。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失，更换。

处理结果：达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年03月30日，消费者崔**（手机尾号 2588，用户ID ****7869）反映其于2025年03月30日在其他平台（拼多多）通过网购购买其他施工服务。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。

处理结果：投诉人撤回投诉

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年03月28日，消费者徐**（手机尾号 9247，用户ID ****0701）反映其于2025年03月28日在淘宝网（小米）通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。

处理结果：达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年04月02日，消费者金**（手机尾号 8299，用户ID ****0857）反映其于2025年04月02日在闲鱼通过网购购买智能家居。

投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求退货，退赔费用。

处理结果：投诉人撤回投诉

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年04月02日，消费者黄**（手机尾号 8182，用户ID ****0902）反映其于2025年04月02日在其他平台通过网购购买网络游戏。

投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求修理，赔偿损失。

处理结果：投诉人撤回投诉

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年04月01日，消费者张**（手机尾号 4176，用户ID ****0960）反映其于2025年04月01日在其他平台（小米）通过网购购买电吹风机。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。

处理结果：投诉人撤回投诉

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年04月01日，消费者马**（手机尾号 8316，用户ID ****1414）反映其于2025年03月31日在小米有品通过网购购买电水壶。

投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求更换，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。

处理结果：投诉人撤回投诉

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年03月30日，消费者雷**（手机尾号 5139，用户ID ****1030）反映其于2025年03月30日在其他平台（小米天猫旗舰店）通过网购购买摄像头。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。

处理结果：投诉人撤回投诉

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年03月30日，消费者陈**（手机尾号 2304，用户ID ****1112）反映其于2025年03月30日在其他平台通过网购购买手机维修服务。

投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。

处理结果：投诉人撤回投诉

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年03月29日，消费者陈**（手机尾号 8555，用户ID ****9295）反映其于2025年03月29日通过现场购买普通彩色电视机。

投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。

处理结果：投诉人撤回投诉

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年03月29日，消费者施**（手机尾号 8688，用户ID ****9872）反映其于2025年03月29日在拼多多（小米）通过网购购买分体式空调。

投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失。

处理结果：投诉人撤回投诉

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年03月25日，消费者周**（手机尾号 0494，用户ID ****1235）反映其于2025年03月25日通过现场购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求更换。

处理结果：投诉人撤回投诉

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年03月25日，消费者段**（手机尾号 9129，用户ID ****1266）反映其于2025年03月25日在京东商城（小米科技有限责任公司）通过网购购买手机配件。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理，更换。

处理结果：投诉人撤回投诉

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年03月24日，消费者孙**（手机尾号 1266，用户ID ****0559）反映其于2025年03月24日在美团外卖（小米之家辽宁大连沙河口区锦辉书香园购物广场专卖店）通过网购购买其他视听设备。

投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货，更换。

处理结果：投诉人撤回投诉

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年03月23日，消费者苏**（手机尾号 4233，用户ID ****1353）反映其于2025年03月23日在拼多多（小米）通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失，退赔费用。

处理结果：投诉人撤回投诉

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年03月23日，消费者刘**（手机尾号 5015，用户ID ****1370）反映其于2025年03月23日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理，更换。

处理结果：投诉人撤回投诉

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年03月23日，消费者张**（手机尾号 7885，用户ID ****0311）反映其于2025年03月23日在拼多多通过网购购买液晶电视机。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，更换，修理，退赔费用，赔偿损失。

处理结果：投诉人撤回投诉

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月25日，消费者刘**（手机尾号 4535，用户ID ****2474）反映其于2025年02月25日在拼多多通过网购购买电动牙刷。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月25日，消费者朱**（手机尾号 6871，用户ID ****1539）反映其于2025年02月25日在字节跳动（小米官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月25日，消费者邱**（手机尾号 9181，用户ID ****1583）反映其于2025年02月11日在京东商城通过网购购买平板计算机。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货，赔偿损失。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月25日，消费者刘**（手机尾号 2610，用户ID ****1637）反映其于2025年02月25日在京东商城通过网购购买投影仪。

投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月25日，消费者薛**（手机尾号 9890，用户ID ****1670）反映其于2025年02月25日通过现场购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月25日，消费者丁**（手机尾号 0221，用户ID ****1709）反映其于2025年02月25日通过现场购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月25日，消费者管**（手机尾号 0966，用户ID ****1759）反映其于2025年02月25日在京东商城通过网购购买水簇箱。

投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月24日，消费者任**（手机尾号 5030，用户ID ****1798）反映其于2025年01月05日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月24日，消费者徐**（手机尾号 2793，用户ID ****0971）反映其于2025年02月24日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，更换，退货。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月24日，消费者韩**（手机尾号 2166，用户ID ****2939）反映其于2025年01月16日在其他平台通过网购购买网络游戏。

投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月24日，消费者胡**（手机尾号 6779，用户ID ****6029）反映其于2024年11月01日在天猫商城（小米天猫旗舰店）通过网购购买饮水机/净水器。

投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求修理，更换，退赔费用，赔偿损失。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月23日，消费者凌**（手机尾号 6921，用户ID ****4077）反映其于2025年02月23日在其他平台通过网购购买普通电话机。

投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月23日，消费者陈**（手机尾号 5178，用户ID ****4858）反映其于2025年02月23日在其他平台通过网购购买其他安全服务。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月23日，消费者汤**（手机尾号 5816，用户ID ****4356）反映其于2022年09月10日在淘宝网通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月23日，消费者何**（手机尾号 9267，用户ID ****4491）反映其于2025年02月01日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求修理，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月22日，消费者史**（手机尾号 3000，用户ID ****0739）反映其于2024年10月22日通过现场购买柜式空调。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司

被投诉企业：小米科技有限责任公司

投诉基本信息：2025年02月22日，消费者周**（手机尾号 3085，用户ID ****5157）反映其于2025年02月22日在其他平台通过网购购买路由器。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，退赔费用。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：小米科技有限责任公司