【12315投诉公示】消费者投诉惠州TCL家电集团不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。-天天在线

【12315投诉公示】消费者投诉惠州TCL家电集团不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。

来源：天天在线曝光台 | 2024-12-21

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，惠州TCL家电集团新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：惠州TCL家电集团

投诉基本信息：2024年10月22日，消费者王**（手机尾号 5122，用户ID ****8422）反映其于2024年10月21日在天猫商城（tcl电视官方旗舰店）通过网购购买普通彩色电视机。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。

处理结果：2024年12月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门：惠州市惠城区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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