【12315投诉公示】消费者投诉老凤祥银楼（湖滨专卖店）不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。-天天在线

【12315投诉公示】消费者投诉老凤祥银楼（湖滨专卖店）不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。

来源：天天在线曝光台 | 2025-09-26

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥银楼（湖滨专卖店）新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥银楼（湖滨专卖店）

投诉基本信息：2025年09月19日，消费者叶**（手机尾号 2479，用户ID ****2124）反映其于2025年09月19日通过现场购买黄金挂件首饰。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。

处理结果：双方自行和解

处理部门：老凤祥专柜

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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