被投诉企业：2025年01月20日，消费者王**（手机尾号 1311，用户ID ****2451）反映其于2025年01月20日在其他平台通过网购购买宾馆住宿服务。

投诉基本信息：可能存在质量->其他质量问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。

投诉问题：四十五个工作日内未能达成调解协议

处理结果：广州携程国际旅行社有限公司

处理部门：2025年03月02日，消费者卓**（手机尾号 8954，用户ID ****2742）反映其于2021年05月02日通过现场购买宾馆住宿服务。