【12315投诉公示】消费者投诉惠州TCL家电集团无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退赔费用,停止侵权、核定侵权责任。

来源:天天在线曝光台 | 2024-08-10

天天在线消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,惠州TCL家电集团新增1件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:惠州TCL家电集团

投诉基本信息:2024年07月23日,消费者项**(手机尾号 2104,用户ID ****1130)反映其于2024年07月13日在淘宝网(TCL集团官方旗舰店)通过网购购买多门冰箱。

投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退赔费用,停止侵权、核定侵权责任。

处理结果:2024年08月09日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门:惠州市惠城区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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