【12315投诉公示】上海携程商务有限公司新增3件投诉公示，不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。-天天在线

【12315投诉公示】上海携程商务有限公司新增3件投诉公示，不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。

来源：天天在线曝光台 | 2025-01-22

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，上海携程商务有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海携程商务有限公司

投诉基本信息：2024年12月31日，消费者岳**（手机尾号 1011，用户ID ****5851）反映其于2024年12月31日在携程网通过网购购买社会团体服务。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。

处理结果：2025年01月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门：上海长宁区市场监督管理局

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，上海携程商务有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海携程商务有限公司

投诉基本信息：2024年12月29日，消费者黄**（手机尾号 2992，用户ID ****2127）反映其于2024年12月29日在携程网通过网购购买其他餐饮食品。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量，退赔费用，退货。

处理结果：2025年01月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门：上海长宁区市场监督管理局

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，上海携程商务有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海携程商务有限公司

投诉基本信息：2024年12月20日，消费者姜**（手机尾号 2468，用户ID ****6264）反映其于2024年04月21日在携程网通过网购购买航空客运服务。

投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，赔偿损失。

处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议

处理部门：上海长宁区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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