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【12315投诉公示】消费者投诉广州酒家集团股份有限公司利用预付费(卡)形式侵害消费者权益问题,要求重做,退货,补足商品数量,退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。
来源:天天在线曝光台 | 2025-04-18
天天在线消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,广州酒家集团股份有限公司新增1件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:广州酒家集团股份有限公司
投诉基本信息:2025年04月07日,消费者黎**(手机尾号 3381,用户ID ****0973)反映其于2025年04月07日通过现场购买茶楼服务。
投诉问题:可能存在合同->利用预付费(卡)形式侵害消费者权益问题,要求重做,退货,补足商品数量,退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。
处理结果:投诉人撤回投诉
处理部门:广州酒家集团电子商务有限公司
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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公司信息
公司中文名称:广州酒家集团股份有限公司
公司英文名称:Guangzhou Restaurant Group Company Limited
公司简介: 广州酒家集团股份有限公司,中华老字号,始创于1935年,素有“食在广州第一家”的美誉。广州酒家(股票代码:603043)于1991年组建集团;2009年改制为广州酒家集团股份有限公司;2017年6月在上海证券交易所挂牌上市,成为广东省率先上市的饮食集团,现有员工超5千人。近年来,集团先后荣获中国十大餐饮品牌企业、中国驰名商标、中国老字号新榜样、新中国成立70周年全国饭店餐饮业卓越功勋企业行业楷模、全国商贸流通服务业先进集体、广东省先进基层党组织、广东省脱贫攻坚突出贡献集体、广州市文明单位等荣誉。广州酒家集团主营业务包括餐饮服务和食品制造,坚持“餐饮强品牌、食品创规模”的发展方向,拥有“广州酒家”“陶陶居”“利口福”“天极品”“秋之风”“粮丰园”“星樾城”等餐饮与食品品牌,在广州、茂名、湘潭、梅州等地设有食品生产基地,初步建立跨区域产能联动布局,推动市场进一步向粤东、粤西、华中以及华东等地区辐射延伸,产品畅销海内外。集团旗下利口福食品公司作为华南地区大型的综合食品加工基地,已构建完善现代的研发体系和质量管理体系,食品安全生产达到国际先进水平,并成为多项国家技术标准的制定者和参与者,先后被认定为高新技术企业、广东省重点农业龙头企业。广州酒家利口福品牌产品覆盖中秋月饼、速冻点心、广式腊味、莲蓉馅料、西饼面包、预制菜肴、休闲食品、端午粽子等八大系列。其中,中秋月饼作为“正宗广式月饼”的代表连续多年居于行业领导地位。集团建立了线上线下全渠道销售体系,拥有近200家利口福食品连锁门店,在全国多地铺设经销渠道,线上运营覆盖官方商城、天猫、京东等平台。目前集团共有餐饮自营门店33家,多家餐饮门店被授予“国家五钻级酒家”称号,广州酒家文昌店获评米其林餐盘奖、广州酒家临江大道店获评黑珍珠餐厅指南一钻。作为广东省非遗代表性项目“粤菜烹饪技艺”及“广府饮茶习俗”的保护单位,广州酒家至今培育了七代粤菜烹饪技艺传承人及逾千名粤菜名师工匠,多次代表国家、省、市参加世界性烹饪大赛并载誉而归,及被选派到驻外大使馆负责厨务工作,并连续多年受国务院侨办委派,作为美食大使代表国家出访拉丁美洲、大洋洲、北欧等地进行厨艺交流,向世界展示和弘扬粤菜文化。近年来,集团纵深实施“粤菜师傅”工程取得积极成效,天极品越华店被授予“广东省粤菜师傅大师工作室”“广州市粤菜师傅培训室”称号。未来,广州酒家集团将以更大魄力,在更高起点上推进企业深化改革,以高质量党建引领保障高质量发展,努力成为粤式饮食文化领导者,朝着“创百年老字号驰名品牌,打造国际一流饮食集团”的宏伟目标乘势而上、感恩奋进,不断开创改革发展新局面。
证券代码:603043
证券名称:广州酒家
股票曾用名:--
行业:食品饮料-食品-食品综合
上市日期:2017-06-27
主营业务:食品制造业务及餐饮业务,并以食品制造业务为主。
法人:徐伟兵
官网:www.gzr.com.cn
注册地点:广州市天河区科韵路16号自编第4栋第10层
董事会秘书电话:020-81380909