被投诉企业：2025年04月02日，消费者罗**（手机尾号 7202，用户ID ****8087）反映其于2024年07月25日在淘宝网通过网购购买灯具。

投诉基本信息：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，赔偿损失。

投诉问题：达成调解协议

处理结果：芜湖雷士照明电子商务有限公司

处理部门：2025年03月31日，消费者徐**（手机尾号 1236，用户ID ****8615）反映其于2025年02月28日在淘宝网（雷士）通过网购购买其他家具。