被投诉企业：2025年03月11日，消费者李**（手机尾号 5160，用户ID ****4473）反映其于2025年03月11日在京东商城（顾家家居京东自营旗舰店）通过网购购买床。

投诉基本信息：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用，退货，赔偿损失。

投诉问题：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

处理结果：顾家家居股份有限公司

处理部门：2025年03月13日，消费者何**（手机尾号 0918，用户ID ****9386）反映其于2025年03月13日通过现场购买精装修房。