被投诉企业：2025年08月08日，消费者杨**（手机尾号 0946，用户ID ****5500）反映其于2022年08月06日通过现场购买货车。

投诉基本信息：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，退货，赔偿损失。

投诉问题：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

处理结果：北汽福田汽车股份有限公司

处理部门：2025年08月14日，消费者王**（手机尾号 3255，用户ID ****1774）反映其于2025年08月14日通过现场购买货车。