【12315投诉公示】消费者投诉周大生珠宝股份有限公司北京分公司不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。-天天在线

【12315投诉公示】消费者投诉周大生珠宝股份有限公司北京分公司不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。

来源：天天在线曝光台 | 2025-01-26

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生珠宝股份有限公司北京分公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大生珠宝股份有限公司北京分公司

投诉基本信息：2024年11月23日，消费者程**（手机尾号 6154，用户ID ****9831）反映其于2024年11月23日通过现场购买其他黄金首饰。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。

处理结果：2025年01月24日，未达成调解协议

处理部门：北京朝阳区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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