【12315投诉公示】上海红星美凯龙品牌管理有限公司保定分公司新增4件投诉公示，不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。-天天在线

【12315投诉公示】上海红星美凯龙品牌管理有限公司保定分公司新增4件投诉公示，不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。

来源：天天在线曝光台 | 2024-11-20

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，上海红星美凯龙品牌管理有限公司保定分公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司保定分公司

投诉基本信息：2024年11月18日，消费者刘**（手机尾号 2728，用户ID ****9645）反映其于2024年11月18日通过现场购买沙发。

投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。

处理结果：2024年11月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门：保定市高新区市场监督管理局

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，上海红星美凯龙品牌管理有限公司保定分公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司保定分公司

投诉基本信息：2024年11月16日，消费者索**（手机尾号 5883，用户ID ****7222）反映其于2024年11月16日通过现场购买自动晾衣架。

投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。

处理结果：2024年11月19日，达成调解协议

处理部门：保定市高新区市场监督管理局

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，上海红星美凯龙品牌管理有限公司保定分公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司保定分公司

投诉基本信息：2024年11月12日，消费者梁**（手机尾号 5999，用户ID ****8922）反映其于2024年11月12日通过现场购买木门。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，退赔费用。

处理结果：2024年11月19日，达成调解协议

处理部门：保定市高新区市场监督管理局

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，上海红星美凯龙品牌管理有限公司保定分公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司保定分公司

投诉基本信息：2024年11月03日，消费者田**（手机尾号 7755，用户ID ****3917）反映其于2024年10月20日通过现场购买组合家具。

投诉问题：可能存在标准化问题，要求赔偿损失。

处理结果：2024年11月19日，达成调解协议

处理部门：保定市高新区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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