【12315投诉公示】腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司新增3件投诉公示，其他售后服务问题，要求退赔费用。-天天在线

【12315投诉公示】腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司新增3件投诉公示，其他售后服务问题，要求退赔费用。

来源：天天在线曝光台 | 2025-04-20

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司

投诉基本信息：2025年02月20日，消费者苏**（手机尾号 0144，用户ID ****1232）反映其于2025年02月19日在腾讯通过网购购买其他放映服务。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司

投诉基本信息：2025年02月20日，消费者毕**（手机尾号 5023，用户ID ****4236）反映其于2025年02月20日在其他平台通过网购购买其他印刷媒体。

投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失。

处理结果：达成调解协议

处理部门：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司

投诉基本信息：2025年02月20日，消费者马**（手机尾号 9057，用户ID ****4749）反映其于2025年02月20日在腾讯通过网购购买其他放映服务。

投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。

处理结果：达成调解协议

处理部门：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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