被投诉企业：2025年09月10日，消费者张**（手机尾号 1652，用户ID ****2551）反映其于2025年09月10日通过现场购买中西成药。

投诉基本信息：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，退赔费用，。

投诉问题：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

处理结果：大参林

处理部门：2025年09月22日，消费者陈**（手机尾号 1520，用户ID ****2644）反映其于2025年09月22日通过现场购买其他食品。