【12315投诉公示】消费者投诉珀莱雅官方旗舰店不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失，退赔费用。-天天在线

【12315投诉公示】消费者投诉珀莱雅官方旗舰店不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失，退赔费用。

来源：天天在线曝光台 | 2025-05-31

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，珀莱雅官方旗舰店新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：珀莱雅官方旗舰店

投诉基本信息：2025年05月11日，消费者马**（手机尾号 5037，用户ID ****4881）反映其于2025年05月01日在天猫商城通过网购购买非特殊用途化妆品。

投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失，退赔费用。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：延吉市千盛购物广场珀莱雅化妆品摊床

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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