【12315投诉公示】消费者投诉新东方教育科技集团有限公司虚假广告-天天在线

【12315投诉公示】消费者投诉新东方教育科技集团有限公司虚假广告

来源：天天在线曝光台 | 2025-04-29

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，新东方教育科技集团有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：新东方教育科技集团有限公司

投诉基本信息：2025年03月19日，消费者柯**（手机尾号 5933，用户ID ****8856）反映其于2025年03月19日在淘宝网（网络课程优惠中心）通过网购购买外语培训服务。

投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求退赔费用，退货。

处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

处理部门：新东方教育科技集团有限公司

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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