被投诉企业：2025年01月02日，消费者和**（手机尾号 8800，用户ID ****2058）反映其于2025年01月02日在微店（惠而浦）通过网购购买滚筒洗衣机。

投诉基本信息：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，更换，退货。

投诉问题：双方自行和解

处理结果：惠而浦（中国）股份有限公司

处理部门：2025年01月03日，消费者张**（手机尾号 1165，用户ID ****2169）反映其于2025年01月03日通过现场购买其他商品。