被投诉企业：2025年01月04日，消费者毛**（手机尾号 8628，用户ID ****1405）反映其于2025年01月04日通过现场购买滚筒洗衣机。

投诉基本信息：可能存在其他投诉问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任。

投诉问题：双方自行和解

处理结果：惠而浦（中国）股份有限公司

处理部门：2025年01月05日，消费者余**（手机尾号 6020，用户ID ****1340）反映其于2025年01月05日通过现场购买洗衣机维修服务。