被投诉企业：2025年06月22日，消费者王**（手机尾号 1300，用户ID ****5603）反映其于2025年06月22日通过现场购买中成药。

投诉基本信息：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，退赔费用，退货。

投诉问题：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

处理结果：老百姓大药房

处理部门：2025年06月23日，消费者朱**（手机尾号 6451，用户ID ****7854）反映其于2025年06月23日通过现场购买中西成药。