被投诉企业：2025年01月07日，消费者黄**（手机尾号 3467，用户ID ****3756）反映其于2025年01月07日通过现场购买预付卡服务。

投诉基本信息：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用，赔偿损失，。

投诉问题：双方自行和解

处理结果：杭州肯德基有限公司金华万固广场分店

处理部门：2025年03月01日，消费者陈**（手机尾号 0108，用户ID ****1388）反映其于2025年03月01日在饿了么（肯德基宅急送万固店）通过网购购买肉制品（自制）。