【12315投诉公示】青岛澳柯玛生活电器有限公司新增3件投诉公示，不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，退货。-天天在线

【12315投诉公示】青岛澳柯玛生活电器有限公司新增3件投诉公示，不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，退货。

来源：天天在线曝光台 | 2024-08-22

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，青岛澳柯玛生活电器有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：青岛澳柯玛生活电器有限公司

投诉基本信息：2024年08月10日，消费者季**（手机尾号 8726，用户ID ****4400）反映其于2024年08月10日通过现场购买电冰柜。

投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，退货。

处理结果：2024年08月21日，未达成调解协议

处理部门：青岛市黄岛区市场监督管理局

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，青岛澳柯玛生活电器有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：青岛澳柯玛生活电器有限公司

投诉基本信息：2024年08月09日，消费者沈**（手机尾号 8088，用户ID ****2084）反映其于2023年03月09日在京东商城通过网购购买电暖器。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。

处理结果：2024年08月21日，达成调解协议

处理部门：青岛市黄岛区市场监督管理局

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，青岛澳柯玛生活电器有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：青岛澳柯玛生活电器有限公司

投诉基本信息：2024年08月05日，消费者张**（手机尾号 5538，用户ID ****1808）反映其于2024年08月05日在拼多多（澳柯玛大家电旗舰店）通过网购购买分体式空调。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，更换。

处理结果：2024年08月21日，达成调解协议

处理部门：青岛市黄岛区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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