【12315投诉公示】浙江森马电子商务有限公司新增4件投诉公示，其他售后服务问题，要求退赔费用。-天天在线

【12315投诉公示】浙江森马电子商务有限公司新增4件投诉公示，其他售后服务问题，要求退赔费用。

来源：天天在线曝光台 | 2025-02-10

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，浙江森马电子商务有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：浙江森马电子商务有限公司

投诉基本信息：2025年01月22日，消费者卢**（手机尾号 4396，用户ID ****0448）反映其于2025年01月22日在淘宝网（森马官方店）通过网购购买羽绒服。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。

处理结果：投诉人撤回投诉

处理部门：浙江森马电子商务有限公司

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，浙江森马电子商务有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：浙江森马电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年12月22日，消费者钟**（手机尾号 4070，用户ID ****2408）反映其于2024年12月12日在天猫商城（minibala官方旗舰店）通过网购购买其他儿童服装。

投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告中出现最高级类词语问题，要求退赔费用，赔偿损失。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：浙江森马电子商务有限公司

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，浙江森马电子商务有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：浙江森马电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年12月18日，消费者丁**（手机尾号 4746，用户ID ****7592）反映其于2024年12月18日在天猫商城（minibala官方旗舰店）通过网购购买羽绒服。

投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：浙江森马电子商务有限公司

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，浙江森马电子商务有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：浙江森马电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年12月24日，消费者王**（手机尾号 4724，用户ID ****8127）反映其于2024年12月24日在淘宝网（森马官方旗舰店）通过网购购买互联网直销服务。

投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求更换。

处理结果：双方自行和解

处理部门：浙江森马电子商务有限公司

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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