被投诉企业：2025年07月19日，消费者王**（手机尾号 7079，用户ID ****3119）反映其于2025年06月19日在淘宝网（华为官网旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。

投诉基本信息：可能存在质量->销售的产品根据其特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，未在产品或者其包装上用中文相予以标明；需要事先让消费者知晓的，未在外包装上标明，或者未预先向消费者提供有关资料问题，要求退货。

投诉问题：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

处理结果：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司

处理部门：2025年07月22日，消费者胡**（手机尾号 5355，用户ID ****3332）反映其于2025年07月22日在淘宝网（华为官方旗舰店）通过网购购买智能手表。