【12315投诉公示】深圳周大福在线传媒有限公司新增2件投诉公示，不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。-天天在线

【12315投诉公示】深圳周大福在线传媒有限公司新增2件投诉公示，不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。

来源：天天在线曝光台 | 2024-12-04

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，深圳周大福在线传媒有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：深圳周大福在线传媒有限公司

投诉基本信息：2024年11月30日，消费者胡**（手机尾号 2967，用户ID ****3318）反映其于2024年11月30日在其他平台通过网购购买钻石。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。

处理结果：2024年12月03日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，深圳周大福在线传媒有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：深圳周大福在线传媒有限公司

投诉基本信息：2024年11月25日，消费者张**（手机尾号 1655，用户ID ****2813）反映其于2024年11月14日在其他平台（周大福官方旗舰店）通过网购购买其他黄金首饰。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，退货。

处理结果：2024年12月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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