【12315投诉公示】广州小鹏汽车科技有限公司新增3件投诉公示，不符合国家强制性标准问题，要求更换。-天天在线

【12315投诉公示】广州小鹏汽车科技有限公司新增3件投诉公示，不符合国家强制性标准问题，要求更换。

来源：天天在线曝光台 | 2025-03-22

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，广州小鹏汽车科技有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：广州小鹏汽车科技有限公司

投诉基本信息：2025年01月20日，消费者张**（手机尾号 2090，用户ID ****0330）反映其于2025年01月20日通过现场购买新能源汽车及零部件。

投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求更换。

处理结果：达成调解协议

处理部门：广州小鹏汽车科技有限公司

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，广州小鹏汽车科技有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：广州小鹏汽车科技有限公司

投诉基本信息：2025年03月08日，消费者张**（手机尾号 9628，用户ID ****1800）反映其于2025年03月07日通过现场购买其他汽车及零部件。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。

处理结果：投诉人撤回投诉

处理部门：广州小鹏汽车科技有限公司

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，广州小鹏汽车科技有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：广州小鹏汽车科技有限公司

投诉基本信息：2025年03月12日，消费者肖**（手机尾号 8468，用户ID ****5792）反映其于2025年03月12日在其他平台（小鹏）通过网购购买新能源汽车及零部件。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，补足商品数量，退赔费用。

处理结果：投诉人撤回投诉

处理部门：广州小鹏汽车科技有限公司

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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