被投诉企业：2024年12月26日，消费者黄**（手机尾号 5932，用户ID ****7357）反映其于2024年12月26日通过现场购买皮鞋。

投诉基本信息：可能存在其他投诉问题，要求更换，退货，。

投诉问题：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

处理结果：TCL家电集团有限公司

处理部门：2025年01月15日，消费者衡**（手机尾号 3540，用户ID ****6855）反映其于2025年01月15日在其他平台通过网购购买液晶电视机。