【12315投诉公示】深圳市富安娜电子商务有限公司新增2件投诉公示，购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退货。-天天在线

【12315投诉公示】深圳市富安娜电子商务有限公司新增2件投诉公示，购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退货。

来源：天天在线曝光台 | 2025-01-03

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，深圳市富安娜电子商务有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：深圳市富安娜电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年12月20日，消费者张**（手机尾号 1182，用户ID ****6075）反映其于2024年12月20日在唯品会通过网购购买枕芯。

投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退货。

处理结果：2025年01月02日，未达成调解协议

处理部门：深圳市南山区市场监督管理局

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，深圳市富安娜电子商务有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：深圳市富安娜电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年12月17日，消费者辜**（手机尾号 9116，用户ID ****7081）反映其于2024年12月17日在淘宝网（富安娜官方旗舰店）通过网购购买其他床上用品。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。

处理结果：2025年01月02日，未达成调解协议

处理部门：深圳市南山区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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