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【12315投诉公示】一方表示无法达成调解协议新增14件投诉公示，2025年02月09日，消费者张**（手机尾号 5985，用户ID ****7650）反映其于2025年02月08日通过现场购买大衣。
来源：天天在线曝光台 | 2025-02-23
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，一方表示无法达成调解协议新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：一方表示无法达成调解协议
投诉基本信息：361度嘉荣荟东泰店
投诉问题：2025年02月09日，消费者张**（手机尾号 5985，用户ID ****7650）反映其于2025年02月08日通过现场购买大衣。
处理结果：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
处理部门：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，一方表示无法达成调解协议新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：一方表示无法达成调解协议
投诉基本信息：陕西巨子生物技术有限公司
投诉问题：2025年02月13日，消费者高**（手机尾号 0291，用户ID ****5551）反映其于2025年02月13日在其他平台通过网购购买其他服务。
处理结果：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
处理部门：双方自行和解
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，一方表示无法达成调解协议新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：一方表示无法达成调解协议
投诉基本信息：陕西巨子生物技术有限公司
投诉问题：2025年02月13日，消费者高**（手机尾号 0291，用户ID ****5551）反映其于2025年02月13日在其他平台通过网购购买其他服务。
处理结果：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
处理部门：双方自行和解
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，一方表示无法达成调解协议新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：一方表示无法达成调解协议
投诉基本信息：海信视像科技股份有限公司
投诉问题：2025年02月15日，消费者常**（手机尾号 5517，用户ID ****6479）反映其于2025年02月15日在京东商城通过网购购买液晶电视机。
处理结果：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，更换。
处理部门：一方表示无法达成调解协议
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，一方表示无法达成调解协议新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：一方表示无法达成调解协议
投诉基本信息：利郎专卖店
投诉问题：2025年02月07日，消费者陈**（手机尾号 3681，用户ID ****9554）反映其于2025年02月07日通过现场购买毛衫（包含羊绒衫，羊毛衫，与内衣层次并列）。
处理结果：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货，退赔费用，。
处理部门：达成调解协议
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，一方表示无法达成调解协议新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：一方表示无法达成调解协议
投诉基本信息：利郎专卖店
投诉问题：2025年02月07日，消费者陈**（手机尾号 3681，用户ID ****9554）反映其于2025年02月07日通过现场购买毛衫（包含羊绒衫，羊毛衫，与内衣层次并列）。
处理结果：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货，退赔费用，。
处理部门：达成调解协议
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，一方表示无法达成调解协议新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：一方表示无法达成调解协议
投诉基本信息：阿里健康大药房医药连锁有限公司
投诉问题：2025年01月21日，消费者魏**（手机尾号 6044，用户ID ****3774）反映其于2025年01月21日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买植物饮料。
处理结果：可能存在广告->虚假广告->广告中出现最高级类词语问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理部门：一方表示无法达成调解协议
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，一方表示无法达成调解协议新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：一方表示无法达成调解协议
投诉基本信息：阿里健康大药房医药连锁有限公司
投诉问题：2025年01月21日，消费者魏**（手机尾号 6044，用户ID ****3774）反映其于2025年01月21日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买植物饮料。
处理结果：可能存在广告->虚假广告->广告中出现最高级类词语问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理部门：一方表示无法达成调解协议
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，一方表示无法达成调解协议新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：一方表示无法达成调解协议
投诉基本信息：阿里健康科技（广州）有限公司
投诉问题：2025年01月17日，消费者刘**（手机尾号 7826，用户ID ****3962）反映其于2025年01月14日在天猫商城（阿里健康医疗服务旗舰店）通过网购购买化学原料药及其制剂。
处理结果：可能存在不正当竞争->网络不正当竞争问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
处理部门：一方表示无法达成调解协议
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，一方表示无法达成调解协议新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：一方表示无法达成调解协议
投诉基本信息：阿里健康科技（广州）有限公司
投诉问题：2025年01月17日，消费者刘**（手机尾号 7826，用户ID ****3962）反映其于2025年01月14日在天猫商城（阿里健康医疗服务旗舰店）通过网购购买化学原料药及其制剂。
处理结果：可能存在不正当竞争->网络不正当竞争问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
处理部门：一方表示无法达成调解协议
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，一方表示无法达成调解协议新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：一方表示无法达成调解协议
投诉基本信息：肯德基（沈杜公路店）
投诉问题：2025年02月20日，消费者吴**（手机尾号 8660，用户ID ****8002）反映其于2025年02月19日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
处理结果：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
处理部门：一方表示无法达成调解协议
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，一方表示无法达成调解协议新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：一方表示无法达成调解协议
投诉基本信息：肯德基（沈杜公路店）
投诉问题：2025年02月20日，消费者吴**（手机尾号 8660，用户ID ****8002）反映其于2025年02月19日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
处理结果：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
处理部门：一方表示无法达成调解协议
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，一方表示无法达成调解协议新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：一方表示无法达成调解协议
投诉基本信息：郑州肯德基有限公司凤凰城餐厅
投诉问题：2025年01月27日，消费者李**（手机尾号 7261，用户ID ****0551）反映其于2025年01月27日在其他平台通过网购购买油炸肉制品。
处理结果：可能存在投诉问题类别->食品安全问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，
处理部门：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解
天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，一方表示无法达成调解协议新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：一方表示无法达成调解协议
投诉基本信息：郑州肯德基有限公司凤凰城餐厅
投诉问题：2025年01月27日，消费者李**（手机尾号 7261，用户ID ****0551）反映其于2025年01月27日在其他平台通过网购购买油炸肉制品。
处理结果：可能存在投诉问题类别->食品安全问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，
处理部门：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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