【12315投诉公示】新东方教育科技集团有限公司新增3件投诉公示，虚假宣传问题，要求退赔费用。-天天在线

【12315投诉公示】新东方教育科技集团有限公司新增3件投诉公示，虚假宣传问题，要求退赔费用。

来源：天天在线曝光台 | 2024-11-05

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，新东方教育科技集团有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：新东方教育科技集团有限公司

投诉基本信息：2024年10月30日，消费者杨**（手机尾号 1697，用户ID ****1800）反映其于2024年10月30日在其他平台（新东方欧亚教育）通过网购购买成人高等教育。

投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。

处理结果：2024年11月04日，未达成调解协议

处理部门：北京平谷区市场监督管理局

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，新东方教育科技集团有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：新东方教育科技集团有限公司

投诉基本信息：2024年09月06日，消费者谷**（手机尾号 7338，用户ID ****6561）反映其于2024年09月06日在淘宝网（新东方在线旗舰店）通过网购购买大学教育服务。

投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。

处理结果：2024年11月04日，未达成调解协议

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，新东方教育科技集团有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：新东方教育科技集团有限公司

投诉基本信息：2024年09月04日，消费者蔡**（手机尾号 6883，用户ID ****5249）反映其于2024年09月04日在其他平台通过网购购买大学教育服务。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。

处理结果：2024年11月04日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门：北京海淀区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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