被投诉企业：2025年03月15日，消费者宋**（手机尾号 0116，用户ID ****0966）反映其于2025年03月15日通过现场购买普通乘用车。

投诉基本信息：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。

投诉问题：双方自行和解

处理结果：河北理想汽车服务有限公司

处理部门：2025年04月25日，消费者王**（手机尾号 5055，用户ID ****4503）反映其于2025年04月25日通过现场购买新能源汽车及零部件。