被投诉企业：2025年02月22日，消费者杨**（手机尾号 5905，用户ID ****6345）反映其于2025年02月21日在饿了么（海底捞・下饭火锅菜（五号停机坪店））通过网购购买肉制品（自制）。

投诉基本信息：可能存在计量->商品分量不足问题，要求赔偿损失，退赔费用。

投诉问题：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

处理结果：江苏海底捞餐饮管理有限责任公司江宁分公司

处理部门：2025年02月19日，消费者赵**（手机尾号 7811，用户ID ****4537）反映其于2025年02月19日通过现场购买肉制品（自制）。