被投诉企业：2025年04月05日，消费者王**（手机尾号 3241，用户ID ****7965）反映其于2025年04月05日在淘宝网通过网购购买灯具。

投诉基本信息：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求更换，退赔费用。

投诉问题：达成调解协议

处理结果：芜湖雷士照明电子商务有限公司

处理部门：2025年04月07日，消费者尹**（手机尾号 5566，用户ID ****8790）反映其于2025年04月07日在京东商城（芜湖雷士照明电子商务有限公司）通过网购购买灯具。