被投诉企业：2025年04月24日，消费者刘**（手机尾号 3351，用户ID ****5803）反映其于2025年04月23日通过现场购买西装。

投诉基本信息：可能存在投诉问题类别->售后服务->其他售后服务问题，要求退货，更换。

投诉问题：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

处理结果：利郎专卖店

处理部门：2025年03月09日，消费者岳**（手机尾号 0450，用户ID ****3382）反映其于2025年03月09日通过现场购买其他外衣。