【12315投诉公示】上海红星美凯龙品牌管理有限公司天津河西区分公司新增2件投诉公示，不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。-天天在线

【12315投诉公示】上海红星美凯龙品牌管理有限公司天津河西区分公司新增2件投诉公示，不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。

来源：天天在线曝光台 | 2025-03-01

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，上海红星美凯龙品牌管理有限公司天津河西区分公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司天津河西区分公司

投诉基本信息：2024年12月28日，消费者王**（手机尾号 6016，用户ID ****9976）反映其于2024年12月28日通过现场购买沙发。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。

处理结果：达成调解协议

处理部门：上海红星美凯龙品牌管理有限公司天津河西区分公司

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，上海红星美凯龙品牌管理有限公司天津河西区分公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司天津河西区分公司

投诉基本信息：2024年12月31日，消费者齐**（手机尾号 8456，用户ID ****2419）反映其于2024年12月31日通过现场购买组合家具。

投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，退赔费用，。

处理结果：双方自行和解

处理部门：上海红星美凯龙品牌管理有限公司天津河西区分公司

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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