【12315投诉公示】消费者投诉重庆百货大楼股份有限公司新世纪百货阆中商都不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退赔费用。-天天在线

【12315投诉公示】消费者投诉重庆百货大楼股份有限公司新世纪百货阆中商都不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退赔费用。

来源：天天在线曝光台 | 2025-09-12

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，重庆百货大楼股份有限公司新世纪百货阆中商都新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：重庆百货大楼股份有限公司新世纪百货阆中商都

投诉基本信息：2025年09月07日，消费者刘**（手机尾号 6117，用户ID ****4385）反映其于2025年09月07日在字节跳动通过网购购买近视眼镜。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退赔费用。

处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

处理部门：重庆百货大楼股份有限公司新世纪百货遂宁新都

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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