【12315投诉公示】消费者投诉云南白药集团上海健康产品有限公司不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用，赔偿损失，补足商品数量，退货，更换，重做，修理。-天天在线

【12315投诉公示】消费者投诉云南白药集团上海健康产品有限公司不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用，赔偿损失，补足商品数量，退货，更换，重做，修理。

来源：天天在线曝光台 | 2024-10-26

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，云南白药集团上海健康产品有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：云南白药集团上海健康产品有限公司

投诉基本信息：2024年10月23日，消费者石**（手机尾号 8073，用户ID ****9547）反映其于2024年10月23日在淘宝网（云南白药牙膏官方旗航店）通过网购购买牙刷。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用，赔偿损失，补足商品数量，退货，更换，重做，修理。

处理结果：2024年10月25日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉

处理部门：上海闵行区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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