被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

投诉基本信息：2025年02月14日，消费者江**（手机尾号 3507，用户ID ****2052）反映其于2025年02月14日在淘宝网通过网购购买中西成药。

投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：阿里健康大药房医药连锁有限公司

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

投诉基本信息：2025年02月15日，消费者詹**（手机尾号 7571，用户ID ****2733）反映其于2025年02月15日在阿里健康通过网购购买生干坚果与籽类食品。

投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：阿里健康大药房医药连锁有限公司

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

投诉基本信息：2025年02月17日，消费者钱**（手机尾号 3175，用户ID ****7347）反映其于2025年02月16日在阿里健康通过网购购买零售服务。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。

处理结果：达成调解协议

处理部门：阿里健康大药房医药连锁有限公司

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

投诉基本信息：2025年02月16日，消费者林**（手机尾号 6633，用户ID ****6644）反映其于2025年02月16日在淘宝网通过网购购买非特殊用途化妆品。

投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：阿里健康大药房医药连锁有限公司

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

投诉基本信息：2025年02月20日，消费者刘**（手机尾号 7128，用户ID ****4642）反映其于2025年02月20日在阿里健康通过网购购买口腔科器械。

投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：阿里健康大药房医药连锁有限公司

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

投诉基本信息：2025年02月20日，消费者王**（手机尾号 5686，用户ID ****5346）反映其于2025年02月19日在阿里健康通过网购购买非特殊用途化妆品。

投诉问题：可能存在质量->销售的产品或者其包装上的标识无中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址问题，要求退货。

处理结果：达成调解协议

处理部门：阿里健康大药房医药连锁有限公司广州科学大道分店

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

投诉基本信息：2025年02月20日，消费者杨**（手机尾号 6145，用户ID ****6035）反映其于2025年02月14日在阿里健康通过网购购买化学原料药及其制剂。

投诉问题：可能存在质量->销售的产品或者其包装上的标识无产品质量检验合格证明问题，要求赔偿损失，退赔费用。

处理结果：达成调解协议

处理部门：阿里健康大药房医药连锁有限公司

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

投诉基本信息：2025年02月20日，消费者吴**（手机尾号 0527，用户ID ****6480）反映其于2025年02月20日在阿里健康通过网购购买电热水袋。

投诉问题：可能存在安全->其他安全问题，要求赔偿损失。

处理结果：达成调解协议

处理部门：阿里健康大药房医药连锁有限公司

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

投诉基本信息：2025年02月17日，消费者于**（手机尾号 3307，用户ID ****4984）反映其于2025年02月17日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买其他日杂用品。

投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失，退赔费用。

处理结果：一方表示无法达成调解协议

处理部门：阿里健康大药房医药连锁有限公司

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

投诉基本信息：2025年02月20日，消费者夏**（手机尾号 2433，用户ID ****7899）反映其于2025年02月20日在淘宝网通过网购购买诊断药品。

投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。

处理结果：达成调解协议

处理部门：阿里健康大药房医药连锁有限公司

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

投诉基本信息：2025年03月05日，消费者闫**（手机尾号 8811，用户ID ****8516）反映其于2025年03月05日在阿里健康（阿里健康大药房）通过网购购买化学原料药及其制剂。

投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。

处理结果：投诉人撤回投诉

处理部门：阿里健康大药房医药连锁有限公司

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

投诉基本信息：2025年03月02日，消费者徐**（手机尾号 8306，用户ID ****4463）反映其于2025年03月02日在淘宝网通过网购购买诊断药品。

投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。

处理结果：投诉人撤回投诉

处理部门：阿里健康大药房医药连锁有限公司

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

投诉基本信息：2025年02月26日，消费者李**（手机尾号 8171，用户ID ****0430）反映其于2025年02月26日在阿里健康（华美科）通过网购购买口腔科器械。

投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。

处理结果：达成调解协议

处理部门：阿里健康大药房医药连锁有限公司