【12315投诉公示】消费者投诉珀莱雅（浙江）化妆品有限公司不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。-天天在线

【12315投诉公示】消费者投诉珀莱雅（浙江）化妆品有限公司不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。

来源：天天在线曝光台 | 2024-11-22

天天在线消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，珀莱雅（浙江）化妆品有限公司新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：珀莱雅（浙江）化妆品有限公司

投诉基本信息：2024年11月06日，消费者李**（手机尾号 0268，用户ID ****5700）反映其于2024年11月06日在天猫商城（珀莱雅官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。

投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。

处理结果：2024年11月19日，达成调解协议

处理部门：湖州市吴兴区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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